Support und Hilfe

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Probleme mit dem Warenkorb

Probleme beim Bestellvorgang:
Ich habe Ersatzteile im Warenkorb, wenn ich dann zur Kasse gehen will, ist der Warenkorb wieder leer - was ist zu tun?

Dies tritt i.d.R. dann auf, wenn entweder Ihre Sicherheiteinstellungen des Browser keine Cookies akzeptiert oder noch Shop-Daten im Browser-Cache sind.

Um diese Probleme zu lösen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
(am Bsp. des Internet Explorers erklärt)

Klicken Sie im IE auf die Registerkarte "Extras", Internetoptionen,
dann auf "Allgemein", bei Browserverlauf klicken Sie auf "Löschen" in dem sich nun öffnenden Fenster setzen Sie ein Häkchen bei "Cookies" und "Temporäre Internetdateien" -nun auf die Schaltfläche "Löschen" , das war`s - nun sollte alles funktionieren -

wenn nicht kontrollieren Sie noch die Sicherheitseinstellungen wie folgt:
klicken Sie im IE auf die Registerkarte "Extras",
dann auf die Registerkarte "Datenschutz", kontrollieren Sie dort, ob Cookies annehmen eingestellt ist - ansonsten müssen Sie das entsprechend korrigieren.